パソコンのエラーがわからない!パソコントラブル、そのインストールは危険!問い合わせ・訪問で解決!

パソコンのエラー内容がわからない!無闇にインストールは危険!パソコントラブルの対処は慎重に!

パソコンの危険性を理解して利用しましょう!

個人情報がネットワーク上に流出してしまったり、悪質なソフトをインストールさせられるというニュースをよく耳にします。これらの大半は個人情報が保存されたパソコンがコンピュータウィルスやスパイウェア等に感染し、引き起こされています。これらのコンピュータウィルスやスパイウェア等を総称してマルウェアと呼ぶこともあります。コンピュータをネットワークに接続して利用するには、その危険性を十分に理解して利用する必要があります。

ダウンロードされていることに気付かない被害も続出!

1、デスクトップ画面に、見慣れない英語のセキュリティーソフトウェアが毎回表示される。
2、デスクトップ画面が表示された後、勝手にチェックが始まりエラーが大量に表示される。
3、不具合を解消するため、有償版の偽セキュリティーソフトを購入するように迫られる。
4、壁紙が真っ黒になり、デスクトップにあったアイコンが消えた、または少なくなった。

これらの症状が出ている場合は、お使いのパソコンに偽セキュリティーソフトウェア型や、偽ハードディスク診断ソフトウェア型ウイルス、またはそれと同等の悪質なプログラムが侵入した可能性があります。これは、ウイルスや不正プログラムを感染させる仕掛けが施されたウェブサイトを閲覧したときに被害にあうというもので、最近ではお客様からのお問い合わせも急増しています。

パソコン初心者に多いその他のトラブル!

パソコンは『ハードウェア』と『ソフトウェア』に分けられます。

『ハードウェア』とは目に見えるもの全般(ディスプレイ、キーボード、マウス、プリンターなど )で、物理的なものであるものに対し、『ソフトウェア』は、目に見えないもの(Windows、 アプリなど)です。このどちらのトラブルかによっても当然対処の方法がことなります。

「故障かな?」と思っても落ち着いて調べてみましょう。パソコン本体の故障ではなく、ソフトウェアや、周辺機器・増設機器に問題が発生している場合もあります。

■ハードウェアのトラブル
パソコンの電源が入らない
パソコンから異音がする
メンテナンスを行っていないので動作が遅い
ハードディスクが認識されない
ハードディスクから異音がする
液晶ディスプレイが割れた
CDやDVDを入れても認識しない
パソコンの音が大きくて気になる
SSDへの移行方法がわからない
大容量のHDDに交換したいがやり方がわからない

■ソフトウェアのトラブル
インターネットにつながらない
メールの送受信ができない
ウイルスに感染した可能性がある
毎回セキュリティの警告が表示される
エラーメッセージが表示され再起動を繰り返す
誤ってデータを削除してしまった
画面に変なメッセージが表示されて操作できない
パソコンが再起動を繰り返す

エラーがないかドライブをチェックする

Windows – Microsoftより

ドライブのエラーをチェックすることで、コンピューターに発生するある種の問題を解決できます。たとえば、コンピューターのプライマリ ハード ディスクをチェックすることで、パフォーマンスの問題を解決したり、適切に動作していない外部ハード ディスクをチェックしたりできます。

  1. [コンピューター] を開くには、[スタート] ボタン [スタート] ボタンの画像、[コンピューター] の順にクリックします。

  2. チェックするドライブを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。

  3. [ツール] タブをクリックしてから、[エラー チェック] の [チェックする] をクリックします。 管理者のアクセス許可が必要です 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

    スキャンによって検出されたファイルおよびフォルダーの問題を自動的に修復するには、[ファイル システム エラーを自動的に修復する] をオンにします。選択しない場合、ディスクのチェックで検出された問題は報告されますが、修復は行われません。

    完全なディスク チェックを行うには、[不良セクターをスキャンし、回復する] をオンにします。このスキャンでは、ドライブ自体に発生する物理エラーの検出と修復を試みます。そのため、完了までに長い時間がかかることがあります。

    ファイル エラーと物理エラーの両方をチェックするには、[ファイル システム エラーを自動的に修復する] と [不良セクターをスキャンし、回復する] の両方をオンにします。

  4. [開始] ボタンをクリックします。

ドライブのサイズによってはチェックに数分かかる場合があります。チェックが最適な状態で行われるよう、エラーのチェック中は、コンピューターを他の作業に使用しないでください。

パソコンのトラブル・お困りごとに対応!

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